HapNuAanmelden
Installatiehandleiding

HapNu op je apparaat installeren

In een paar minuten geregeld: de Windows desktop-app, de app op je telefoon of tablet, of de webapp op elk apparaat. Zo ontvang je bestellingen en print je bonnen zonder gedoe.

Naar de downloads Inloggen op je dashboard

Downloads

Alle software op een rij

Elke HapNu-toepassing met de officiële downloadlink. Gebruik alleen deze knoppen — download nooit installatiebestanden uit onbekende bronnen.

Windows

Desktop-app

De meest stabiele manier op een Windows PC of laptop. Installeer via de Microsoft Store, of gebruik de directe installer als de Store niet beschikbaar is.

Download in deMicrosoft Store
Geen Microsoft Store? Download de installer (.exe)

iPhone / iPad

iOS-app

De app voor iPhone en iPad. Op een Mac is er geen desktop-app — gebruik daar de webapp (PWA).

Download in deApp Store

Android

Android-app

De app voor Android telefoons en tablets.

Ontdek het opGoogle Play

Elk apparaat

Webapp & PWA

De webapp draait in elke browser. Log in en installeer hem als app-icoon (PWA) op je Mac, Windows, Android of iPhone. Op een Mac is dit de standaardoplossing.

Open je dashboard

Alleen officiële HapNu-bestanden

Klik alleen door beveiligingswaarschuwingen heen wanneer je zeker weet dat het bestand van HapNu komt. Twijfel je? Gebruik dan de webapp/PWA en neem contact op met support.

Keuzehulp

Welke app past bij jou?

Kies de optie die bij je apparaat past. Werkt de eerste keuze niet? De terugval werkt altijd.

Jouw apparaatBeste keuzeTerugval
Windows PC of laptopDesktop-appWebapp (PWA) via de browser
MacWebapp (PWA) via ChromeWebapp in de browser
Android telefoon / tabletAndroid-app (Google Play)Webapp (PWA)
iPhone / iPadiOS-app (App Store)Webapp (PWA) via Safari

Op een Mac?

Er is geen desktop-app voor de Mac. Gebruik daar de webapp (PWA) — die installeer je als app-icoon en werkt precies zo.

Vooraf

Voorbereiding

  1. 1Kies het apparaat waarop je je bestellingen wilt ontvangen: een Windows PC, Mac, tablet of telefoon.
  2. 2Zorg dat het apparaat internetverbinding heeft.
  3. 3Houd je HapNu-inloggegevens (e-mail en wachtwoord) bij de hand.
  4. 4Weet je hoe je bonnenprinter verbonden is: USB, Bluetooth of netwerk.

Windows

Desktop-app installeren op Windows

  1. 1Installeer via de Microsoft Store. Werkt de Store niet? Download dan de directe installer (.exe) — beide knoppen staan hierboven onder Alle software.
  2. 2Open het bestand en volg de installatiestappen.
  3. 3Open de app en log in met je account.
  4. 4Koppel je bonnenprinter en doe een korte testprint.

Controle na inloggen

Na het inloggen zie je meteen je eigen restaurantomgeving. Controleer kort of het juiste restaurant in beeld staat.

Windows

Als Windows of de browser de .exe blokkeert

Windows en browsers waarschuwen soms bij het downloaden van een installatiebestand. Bij het officiële HapNu-bestand kun je gerust doorklikken:

  • Chrome: klik op het pijltje of de drie puntjes bij de download en kies Behouden / Keep.
  • Edge: klik op de drie puntjes bij de download, kies Behouden / Keep en bevestig eventueel Meer weergeven.
  • Windows SmartScreen: klik eerst op Meer informatie en daarna op Toch uitvoeren. Klik niet op Niet uitvoeren.

Vraagt Windows om een beheerderswachtwoord?

Voor het installeren heb je soms beheerdersrechten nodig. Weet je het wachtwoord niet, of blokkeert je antivirus de installatie? Forceer niets — gebruik de webapp/PWA en neem contact op met support.

Windows

Autostart instellen in de desktop-app

Met autostart opent de app automatisch mee als je je computer aanzet — zo mis je nooit een bestelling.

  1. 1Open de HapNu desktop-app.
  2. 2Ga in de app naar de tab Instellingen.
  3. 3Klik op Auto-start (admin) en zet het knopje aan.
  4. 4Controleer kort of de instelling is opgeslagen.

Handig om te weten

Je hoeft hiervoor niet naar de Windows-instellingen of Taakbeheer — alles regel je in de app zelf.

Windows

De Windows desktop-app verwijderen

Wil je de app van je computer halen — bijvoorbeeld om hem schoon opnieuw te installeren of omdat je een ander apparaat gebruikt? Dat doe je zo:

Via Instellingen (werkt altijd)

  1. 1Sluit de HapNu-app eerst helemaal af. Staat het icoon nog rechtsonder bij de klok? Klik er met de rechtermuisknop op en kies Afsluiten.
  2. 2Klik op Start en open Instellingen (het tandwiel). Sneller: druk op de Windows-toets + I.
  3. 3Ga naar Apps → Geïnstalleerde apps (op Windows 10: Apps en onderdelen).
  4. 4Typ HapNu in het zoekvak en klik op de drie puntjes naast de app.
  5. 5Kies Verwijderen en bevestig nog een keer met Verwijderen.
  6. 6Volg de laatste stappen op het scherm. Klaar — het icoon verdwijnt van je bureaublad en uit het startmenu.

Sneller: via het startmenu

  1. 1Klik op Start en typ HapNu.
  2. 2Klik met de rechtermuisknop op de app en kies Verwijderen.
  3. 3Bevestig de melding die Windows toont.

Uit de Microsoft Store geïnstalleerd?

Dan werkt dezelfde route. Je kunt de app ook verwijderen via de Microsoft Store: open de Store, ga naar je bibliotheek, zoek de HapNu-app en kies daar Verwijderen.

Je gegevens blijven bewaard

Al je bestellingen, menu's en instellingen staan online, niet op de computer. Na het verwijderen kun je gewoon verder werken via de webapp of via de app op je telefoon — en als je de desktop-app later opnieuw installeert, log je simpelweg weer in.

Lukt verwijderen niet?

Vraagt Windows om een beheerderswachtwoord, of blijft de app terugkomen? Start de computer één keer opnieuw op en probeer het daarna nogmaals. Blijft het misgaan, neem dan contact op met support — forceer niets zelf.

Elk apparaat

De webapp (PWA) installeren

Een PWA is de webapp, geïnstalleerd als app-icoon op je apparaat. Log altijd eerst in op hap-nu.nl/restaurant/login met je account.

Mac (Chrome) — aanbevolen op de Mac

  1. 1Open Chrome en ga naar je dashboard.
  2. 2Log in met je account.
  3. 3Klik rechts in de adresbalk op het installatie-icoon, of op de drie puntjes → Pagina installeren als app.
  4. 4Geef de app de naam “Hap Nu Restaurant” en zet hem vast in het Dock.

Windows (Chrome)

  1. 1Open Chrome en ga naar je dashboard.
  2. 2Klik rechts in de adresbalk op het installatie-icoon.
  3. 3Geen icoon? Drie puntjes rechtsboven → Casten, opslaan en delen → Pagina installeren als app.
  4. 4Kies “openen als venster” en zet de app vast op de taakbalk.

Windows / Mac (Microsoft Edge)

  1. 1Open Edge en ga naar je dashboard.
  2. 2Klik rechtsboven op de drie puntjes.
  3. 3Ga naar Apps → Deze site installeren als app.
  4. 4Geef de app de naam “Hap Nu Restaurant” en zet hem vast op de taakbalk.

Android (Chrome)

  1. 1Open Chrome en ga naar je dashboard.
  2. 2Tik rechtsboven op de drie puntjes.
  3. 3Kies App installeren of Toevoegen aan startscherm.
  4. 4Bevestig de naam en open de app vanaf het startscherm.

iPhone / iPad (Safari)

  1. 1Open Safari en ga naar je dashboard.
  2. 2Log in met je account.
  3. 3Tik op het deel-icoon en kies Zet op beginscherm.
  4. 4Geef de app de naam “Hap Nu Restaurant” en open hem vanaf het beginscherm.

iPhone/iPad: eerst op beginscherm

Meldingen op iOS werken pas nadat je de webapp via Safari op je beginscherm hebt gezet. Doe die stap dus vóór het instellen van meldingen.

Mobiel

De app uit de App Store & Google Play

Op je telefoon of tablet kun je ook de speciale app installeren. Downloaden, openen en inloggen met je account:

iPhone / iPad (App Store)

  1. 1Open de App Store-pagina en tik op Download.
  2. 2Open de app en log in met je account.
  3. 3Sta meldingen toe wanneer daarom wordt gevraagd.

Android (Google Play)

  1. 1Open de Google Play-pagina en tik op Installeren.
  2. 2Open de app en log in met je account.
  3. 3Sta meldingen toe wanneer daarom wordt gevraagd.

Meldingen

Meldingen aanzetten

Waarom dit belangrijk is

Zonder meldingen kun je bestellingen missen. Zet meldingen daarom altijd aan en test kort of ze binnenkomen.
  1. 1In je HapNu-omgeving: klik op Inschakelen om meldingen te activeren.
  2. 2De browser vraagt daarna om toestemming — klik op Toestaan / Allow.
  3. 3Controleer of nieuwe bestellingen als melding binnenkomen.

Meldingen per systeem controleren

  • Chrome: slotje of instellingen-icoon naast de URL → Site-instellingen → Meldingen → Toestaan.
  • Edge: slotje naast de URL → Machtigingen voor deze site → Meldingen → Toestaan.
  • Windows: Instellingen → Systeem → Meldingen; controleer Chrome, Edge of de HapNu-app.
  • Mac: Systeeminstellingen → Meldingen; zet meldingen aan voor Chrome/Safari of de HapNu PWA.
  • Android: Instellingen → Apps → Chrome of Hap Nu Restaurant → Meldingen → Toestaan.
  • iPhone/iPad: eerst de webapp op je beginscherm zetten, daarna Instellingen → Meldingen → Hap Nu Restaurant.

Testen

Meldingen testen en veelvoorkomende problemen

Open na installatie het bestelscherm en controleer of bestellingen zichtbaar zijn. Test indien mogelijk kort met een proefbestelling.

ProbleemOplossing
Melding verschijnt nietControleer de browsermelding, de systeemmelding en of Focus / Niet storen uitstaat.
Melding stond eerder op blokkerenGa naar de site-instellingen en zet Meldingen van Blokkeren naar Toestaan.
Geen meldingen op iPhoneControleer of de app via Safari op je beginscherm staat en of meldingen in iOS aanstaan.
Geluid ontbreektControleer het volume, tabbladgeluid, systeemgeluid en de Focus-modus.
Android sluit de app afZet de batterijbesparing uit voor Chrome/Hap Nu en zet meldingen aan.

Hardware

Bonnenprinter instellen

  1. 1Controleer of de printer aanstaat en papier heeft.
  2. 2Kijk hoe de printer verbonden is: USB, Bluetooth of netwerk.
  3. 3Windows: selecteer de printer in de desktop-app. Mac: gebruik de webapp (PWA).
  4. 4Bluetooth: zet Bluetooth aan op je apparaat en koppel de printer.
  5. 5Test kort of de bon uit de printer komt.
  6. 6Lukt printen niet? Noteer het type printer, de verbinding en een eventuele foutmelding en neem contact op met support.

Controle

Checklist

Loop deze punten na — dan weet je zeker dat alles klaarstaat.

  • App geïnstalleerd op het juiste apparaat
  • Ingelogd en je eigen restaurantomgeving zichtbaar
  • Autostart aangezet (bij Windows desktop-app)
  • Meldingen toegestaan in de app/browser
  • Meldingen toegestaan in de systeeminstellingen
  • Bonnenprinter gekoppeld
  • Testprint gelukt
  • Proefbestelling zichtbaar in het bestelscherm

Support

Hulp nodig?

Kom je er niet uit, of lukt de installatie of printerkoppeling niet? Ons supportteam helpt je graag verder. Gebruik in de tussentijd gerust de webapp — daarmee ontvang je direct al je bestellingen.

Contact met support

Mail naar support@hap-nu.nl of bel 085 744 45 49. Vermeld welk apparaat je gebruikt en bij welke stap het misgaat, dan kunnen we je sneller helpen.

Inloggen op je dashboard Terug naar de downloads